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        圖片新聞
        清澗縣:當好金牌“店小二”開好服務“直通車”
        發布時間:2023-12-07 09:06 來源: 榆林日報

        辦事群眾紛紛點贊政務服務提質增效;投資企業送來錦旗感謝營商環境一流;招商引資喜報頻傳,項目落地投產速度明顯加快……前三季度,清澗縣新增經濟主體895個,同比增長10.77%;簽約招商引資項目19個,總引資額28.29億元,到位資金12.31億元;營商環境綜合考評全市第三。

        今年以來,清澗縣堅持把優化營商環境作為推動高質量發展的重要抓手,圍繞“生態立縣、產業富縣、文旅興縣”三大發展戰略,以項目強支撐、以服務優環境、以作風強保障,守住營商環境的“綠水青山”,帶來經濟發展的“金山銀山”,為縣域經濟高質量發展增加了強勁動力和蓬勃活力。

        如今的清澗,產業建設蓄勢聚能,城市面貌不斷改善,全域旅游提檔升級……優化營商環境帶來的一系列連鎖反應迸發出巨大能量。

        “幫辦代辦”暖人心

        “我來辦理企業法人變更手續,遇到不懂的地方,工作人員會告訴我怎么操作,服務態度好、辦事效率高,讓人心情暢快?!比涨?,在清澗縣政務服務大廳辦理完業務后,王艷霜對全程陪同她的幫辦代辦員豎起大拇指。

        幫辦代辦員已成為清澗縣政務服務大廳的一道靚麗風景線。他們由縣政務服務中心和各部門進駐人員組成,統一身著印有“幫辦代辦”字樣的馬甲,見到前來辦事的群眾就會主動上前詢問需要辦理業務的情況,并免費提供咨詢、材料準備等全流程服務。

        在具體辦理過程中,“幫辦代辦”服務為重大項目開通綠色通道,實行特事特辦、委托代辦、跟蹤督辦、陪同協辦等服務方式。針對行動不便、臥床等特殊群體,幫辦代辦員還會上門辦理,變“群眾找”為“干部跑”。今年以來,累計幫辦代辦事項103件,得到了辦事企業和群眾的一致好評。

        設立在縣政務服務大廳的“局長專窗”,也成為清澗縣優化營商環境的一大亮點。該窗口由縣行政審批服務局局長、副局長輪流坐班,現場指導處理企業和群眾在辦理事項過程中遇到的難點與堵點問題,讓前來辦事的企業和群眾在辦理特殊事項時有“門”可進、難事辦成。目前,通過“局長專窗”辦理事項18件,“解決不了的難題問局長”成為辦事企業和群眾的底氣。

        為強化黨建引領政務服務工作,充分發揮黨員干部引領示范作用,清澗縣行政審批服務局還推行“黨建+”服務模式,在政務服務大廳組建3個窗口服務黨小組,積極開展“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”等創建活動,推動窗口服務質量再上新臺階。

        清澗督促縣級35個部門和單位的1946項政務服務事項全部進駐政務服務大廳,協調派駐部門對進駐人員、事項進行動態調整優化和日常評議監測,真正實現“大廳之外無審批”。

        “我們堅持目標導向、問題導向、實踐導向,在全系統樹立‘只為辦成想辦法,不為不辦找理由’的政務服務理念,讓‘清快辦’營商環境品牌落地、落實?!鼻鍧究h行政審批服務局黨組書記、局長王國強說。

        便民服務“零距離”

        今年“五一”前夕,電視劇《人生之路》主要取景地人生影視城吸引了眾多游客“打卡”。張娟麗瞅準商機,準備在這里開設關中風味小吃店,但對于營業執照、食品經營許可證等證件的辦理一直犯愁,擔心審批耗時太長導致店鋪不能按期營業。

        像張娟麗這樣的商戶,在人生影視城內共有28家。眼見假期一天天臨近,游客也日漸增多,大家都擔心錯失大好商機。清澗縣營商辦得知這一情況后,組織審批、住建、消防等多個部門進駐人生影視城現場辦公,把服務“窗口”設到群眾身邊,主動上門為商戶集中辦理各類證件。僅僅半天時間,這里的商戶便都拿到了經營所需的證件,為假期期間的生產經營提供了堅實保障。

        享受了政府的暖心服務后,商戶更加堅定了扎根清澗的決心,也將熱情傳遞給前來參觀體驗的游客?!拔逡弧奔倨?,人生影視城成為名副其實的“打卡地”,全縣累計接待游客17.56萬人次,實現旅游總收入8050萬元,游客人數和旅游收入是去年同期的16倍;中秋、國慶“雙節”假期,人生影視城再次火爆“出圈”,并帶動了清澗其他旅游景點的人氣,全縣累計接待游客13.99萬人次,實現旅游總收入3011.71萬余元。

        在優化營商環境工作中,清澗縣扎實開展項目審批提速、企業服務提質、政務服務提標、監管執法提效四大行動,要求各級領導干部強化服務意識,當好金牌“店小二”,真正把企業需求當成發展需求,主動幫助企業解決實際困難和問題,讓企業在本地順心、放心、安心、舒心發展。

        制定發布項目審批事項清單,深化工程建設項目審批改革,全流程審批時限壓減;資源規劃部門土地組件時限和政府審查上報時限壓縮至10個工作日內;林業部門林地初審上報時限壓縮至7個工作日內;電力部門160千伏安及以下小微企業全過程辦電時限壓縮至12個工作日內……一系列惠企利民舉措的實施,正是清澗縣持續優化營商環境、不斷提升服務質量的見證。

        該縣還制定出臺支持民營經濟高質量發展14個方面的37條措施,針對現有87戶“五上”企業,“一對一”建立縣級領導包抓、縣直部門包聯制度,組建入企服務專班,打好“降、免、退、緩、貸”組合拳,助力企業降低生產、運營、銷售、物流成本,使企業走出困境、擴大產能,帶動就業、提質增效。

        吸引“候鳥”變“留鳥”

        市場經濟是“候鳥經濟”,哪里環境更適宜,各類市場主體就會飛去哪里。清澗縣廣大領導干部對此有充分的認識,并通過優化營商環境筑巢引鳳,吸引各類市場主體“候鳥”變“留鳥”。

        “清澗縣及時、高效的政務服務和一流的營商環境,給我們留下了深刻的印象,也進一步堅定了我們在這里投資興業的信心?!苯衲晗奶?,陜西華電新能源發電有限公司向清澗縣委、縣政府寫了一封感謝信,點贊該縣營商環境好,對入駐投資企業全程跟進、竭誠服務。

        陜西華電新能源發電有限公司是一家致力于新能源項目開發、建設、運營的央企,2022年底取得清澗5萬千瓦復合光伏發電項目建設指標。在項目落地過程中,清澗縣發改、自然資源、林業等相關部門對該企業不僅給予政策指導,還幫助其解決具體問題。

        營商環境的不斷優化,讓清澗縣逐漸成為一片“親商”的投資熱土、“興商”的立業之地,形成了對全國資源的強大吸引力。

        近年來,該縣成功引進西部糧倉、北國棗業、陜果集團、中盛集團、斛盛集團等龍頭企業。其中,阿里巴巴集團旗下盒馬鮮生將這里打造成陜西首個“盒馬縣”,陜西外經貿土地整理開發工程有限公司的農牧光一體化產業項目成功落戶,投資5000萬元的清澗縣俊雅農業科技發展有限公司進入試生產階段,洛川田野生態養殖有限責任公司西馬家溝生豬養殖項目預計能帶動清澗萬戶農民從事養殖。

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